Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

profile
Baturhan
12 Kasım 2025 18:57
654

8 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV10dg6440LEAH model çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 209178324136). Ürünün Bahçelievler/İstanbul adresime teslim edileceği belirtildi. 9 Kasım’da kargoya verildiği ve 10 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 10 Kasım’da ürün teslim edilmedi, teslim tarihi 12 Kasım’a ertelendi. Bugün Media Markt çağrı merkeziyle görüştüğümde ürünün hâlâ hazırlık aşamasında olduğu ve kargoya verilmediği söylendi.

Bu süreçte n11.com ile de iletişime geçtim, ürünün Media Markt tarafından doğrudan teslim edileceği belirtildi. Ancak Media Markt’ın kargo takip bildirimleri ile n11.com’daki sipariş numaraları ve takip numaraları birbirinden farklı. Kargo takibi için yönlendirme yapıldığında Media Markt sitesine gidiliyor ve burada da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Çağrı merkezine her ulaştığımda farklı bilgiler veriliyor; kimi temsilci ürünün 12’sinde teslim edileceğini, kimi ise hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu söylüyor. Tüm bu karışıklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü distribütör garantili olarak, 26.200 TL ödeyerek satın aldım. Ücret tahsilatı sorunsuz gerçekleşti. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 08:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Baturhan Y. “Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 11:03

Merhaba Baturhan Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251112-027545 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

15 Kasım 2025 10:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erkan sonuçtan memnun değil

profile
27 Aralık 2024 12:36
561
1
Ataberk sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 14:05
703
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2023 11:32
869

Media Markt Siparişin Kargolandı Denilmesine Rağmen Gönderilmemesi

profile
04 Aralık 2023 12:13
559
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri