Derimod Çizmelerinde Kısa Sürede Çivili Kısım Düşmesi Ve Topuk Soyulması

22.01.2026 tarihinde Derimod uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim, siparişimi 26.01.2026 tarihinde teslim aldım. Çizmeyi yalnızca okul içinde 2 defa giydim, dışarıda dahi kullanmadım. Tabanı kirlenmeyecek kadar az kullanılmış olmasına ve altındaki jelatin dahi tamamen soyulmamış olmasına rağmen çivili kısmı düştü ve topuk kısmında soyulmalar oluştu. Görseller mevcut ekte

Şubat ayı içerisinde ürünü incelemeye gönderdim. Ancak Derimod, üründeki bu açık hataya rağmen iki kez “kullanıcı hatası” diyerek olumsuz dönüş yaptı ve ürünün arkasında durmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe, bu denli kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu, ödediğim paraya ve markaya duyduğum güvene kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Daha ucuz aldığım çizmeler bile yedek topuk ucu çivisi bez torba gönderirken bu markanın 1 yırtık kutu ve sağlam olmayan çizmesine ödediğim paraya yazık. Sipariş numaram 5045********51’dir.

Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımla bu sorunların yaşanmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.