Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum


13 Ağustos tarihinde Media Markt üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir klavye siparişi verdim ve 40 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 5 gün önce Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 129104003. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Kartal’dır.
Hem Media Markt hem de Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Kolay Gelsin Kargo’nun taşımacılık sisteminde olmamasının daha iyi olacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.



23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...


Media Markt'tan almış olduğum 230767650 ve 230767410 numaralı siparişlerim, 30.09.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı akşam, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Media Markt'a iade edildiği söylendi ve ürünler geri alındı. Buna istinaden, aynı gün Media Markt ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine kay...
Yorumlar