Aldığım Televizyonun Akıbeti Belirsiz Bilgi Almak İçin Sürekli Uğraşıyorum


Media Markt'tan 24.11.2025 tarihinde Onvo marka TV siparişi verdim. Bana hangi gün teslim edilmesini istediğim soruldu, en yakın tarih olan ayın 28'ini seçtim. Ancak bugün olmasına rağmen hâlâ hiçbir haber yok. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ikinci aramamda ürünün dağıtımda olduğu söylendi, üçüncü aramamda ise henüz yola çıkmadığı belirtildi. İade etmek istediğimi söylediğimde, iade için kargoya verilmemesi gerektiği bildirildi. Takip numarası istediğimde ise henüz oluşmadığı söylendi. Süreçte kendimi mağdur hissediyorum.


Onvo marka TV siparişi verdim. Tam 7 gün oldu. Kargoya verildi diye mail geldi. Kargo şirketini arıyorum, ürün bizim depomuza gelmemiş diyor. Media Markt'ı arıyorum, ürünün nerede olduğunu bilmiyorlar. Bilindik bir mağaza diye alışveriş yapıyoruz, üründen haberleri yok. 23.01.2025 tarihine kadar çöz...

Media Markt internet sitesinden Cumartesi günü Onvo marka bir TV satın aldım. Aldığım ürünün Android versiyonu olmadığını fark ettim, satın alma işleminin iptali için aldıktan 4 dakika sonra müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve iptal talebi oluşturdum. Ancak pazartesi sabah 7'de bana ürünümün ...

30.12.2024 tarihinde N11 internet sitesinden Media Markt satıcısından 50 inç Onvo marka TV sipariş ettim. Bugün 6 Ocak 2025 ve halen teslim almış değilim. Normalde 3 Ocak'ta teslim edilecekti fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de Media Markt müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama ya da destek almadı...

21.04.2025 tarihinde İstanbul Mall of Media Markt'tan aldığım TV'nin ertesi gün mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. 21.04.2025'te aldığım ürünün siparişini ise 22.04.2025'te açmışlar. Acil olduğunu ve şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen...
Yorumlar