Sipariş Oluşmadan Kredi Borcu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

12.12.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden alışveriş yapmak için Zip üzerinden 70.667 TL tutarında kredi kullandım. Zip kredisinin onayı alındı ve kredi kullanılmış olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafında siparişim hiç oluşmadı, herhangi bir sipariş numarası verilmedi ve şu anda da siparişin oluşturulmasını kesinlikle istemiyorum.

Durumu hem Zip’e hem de Media Markt’a ilettim. Zip, Media Markt’a mail attıklarını ve tutar iadesini beklediklerini söylüyor; Media Markt ise sadece sürecin devam ettiğini belirtiyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne siparişim oluştu ne de kullanılan krediyle ilgili net bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Ben ürünü almadığım ve sipariş hiç oluşmadığı halde kredi tutarı kullanılmış gibi göründüğü için, Zip üzerinden kullandığım bu kredinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç yansımamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.