Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33375891

Sipariş İptali Sonrası Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Yildiz
Media Markt
15 Ağustos 2025 10:56
481

Media Markt’tan online olarak 3 al 2 öde kampanyası ile alışveriş yaptım. Satışım teknik bir aksaklık nedeniyle iptal edildi ve bana özel bir kod verildi. Aynı kampanya koşulları ile tekrar online sipariş oluşturdum ve gün içi teslim seçeneğiyle Kayseri Forum mağazasından alımı tercih ettim. Ancak siparişim için teslim kodum gelmedi. Mağazaya gittiğimde satışın iptal edildiğini söylediler. Durumu izah ettim, aynı gün tekrar mağazaya gittiğimde ise çoklu alım için genel merkez onayı gerektiği ifade edildi. Oysa kodu zaten genel merkez verdiği için bu onayın neden beklendiğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile görüşemeyeceklerini belirttiler. Genel merkezi aramalarını ve sorunu çözmelerini istediğimde ise genel merkezin numarasının olmadığını söylediler. Zaten mağdur olmuşken, özür dilenip çözüm sunulması gerekirken daha fazla mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürünler hala teslim edilmedi ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve ürünlerimin bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
15 Ağustos 2025 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yildiz F. “Sipariş İptali Sonrası Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yildiz
Yildiz
15 Ağustos 2025 10:59

Lütfen daha hızlı dönüş yapın yarın şehir dışına çıkacağım için ürünlerimi bugün teslim almak istiyorum zaten şehir dışına çıkacağım için kargo süresi beklememek adına mağazadan teslim seçeneğini seçtim ama ama daha çok mağdur oluyorum

Media Markt Logo
Media Markt
23 Ağustos 2025 13:58

Merhaba Yildiz F. 250822-031556 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sipariş İptali Sonrası Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Alınan Ürünlerin Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Yildiz
Media Markt
09 Ağustos 2025 10:37
452

08.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden '3 Al 2 Öde' kampanyası kapsamında belirtilen üründen 3 adet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, siparişim oluşturuldu. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Online Sipariş Çilesi: İptal Edilen Siparişler Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Tuğba
Media Markt
03 Aralık 2024 12:35
633

Media Markt'tan 1 Aralık Pazar günü online sipariş verip mağaza teslimatı seçtim. Ürünün hazır olduğu maili geldikten sonraki gün mağazaya gittim ve siparişimin iptal olduğunu öğrendim. Mağaza yardımcı olmadı müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz dediler. İptalle ilgili ne mail ne de bir m...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bir Daha Asla!

profile
Pınar
Media Markt
26 Aralık 2023 15:05
658

Kayseri Forum mağazanızdan ne zaman alışveriş yapsak problem yaşıyoruz. Ayrıca Media Markt teknik destek ekibinizin bilgileri çok yetersiz olduğunu net bir şekilde belirtebilirim. Kayseri Forum mağazanızdan kablosuz yaka mikrofonu aldım. Kurulumunu yapamadım. Ertesi gün tekrardan bayinize gittim ve ...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Online Alışveriş Media Markt genel müdürlük Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Online Alışveriş 3 al 2 öde Media Markt Online Alışveriş aynı gün teslim Media Markt Online Alışveriş kayseri forum Media Markt Online Alışveriş sipariş iptali Media Markt alışveriş Media Markt 3 al 2 öde Media Markt kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri