Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Sipariş Ettiğim Model Yerine Eski Model Scooter Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33770896

Sipariş Ettiğim Model Yerine Eski Model Scooter Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ege

Media Markt

25 Eylül 2025 10:29

230

18 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Onvo ov-012 X Plus elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 274884696. 20 Eylül’de teslim edilen ürünün kutusunu açtığımda, sipariş ettiğim 2025 model yerine 2024 model gönderildiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı; eski model gönderilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'mail atın, biz size döneriz' şeklinde geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü hiç kullanmadım, kutuyu açınca model farkını hemen gördüm. 4 taksitli ve kredi kartıyla aldığım için iade yapabileceklerini söylediler. Bütün bütçemi harcadığım için tekrar alamayacağım mağduriyetim daha da arttı.

32.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün, acil bir şekilde doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

siparis-ettigim-model-yerine-eski-model-scooter-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Media Markt

25 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ege S. “Sipariş Ettiğim Model Yerine Eski Model Scooter Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Model Scooter Gönderdi Çözüm Sunmuyor

Tolgahan

Media Markt

01 Kasım 2025 11:20

216

20.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden oğlum için Onvo OV-012 X Plus 1600 W model elektrikli scooter siparişi verdim. Ürün görsellerinde yeni model gösterildiği için siparişi güvenle oluşturdum. Ancak 24.10.2025 tarihinde İstanbul’da teslim aldığımda bana eski model gönderildiğini far...

Media Markt Yanlış Model Scooter Gönderdi Çözüm Sunmuyor

media-markt-yanlis-model-scooter-gonderdi-cozum-sunmuyor-3.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

Mehmet

Media Markt

18 Eylül 2025 18:50

615

"Müşteri temsilcisine çok teşekkürlerimi iletiyorum ☺️"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

Satın Aldığım Scooter Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cihan

Media Markt

08 Ekim 2025 16:34

718

2 Ekim’de Media Markt Panora AVM mağazasından Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Sipariş numaram 277374131. Ürünün tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. Satın alma işlemini kredi kartı ile 44.788,00 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Med...

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürünle Hayal Kırıklığı: Siparişim Doğru Teslim Edilmedi

Dogan

Media Markt

24 Eylül 2025 21:07

141

22.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Onvo marka 2025 model Scooter siparişi verdim. Ancak 24.09.2025’te tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim görseldeki 2025 model yerine, geçmiş yıla ait ve farklı bir model olarak gönderildi. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hiz...

Yanlış Ürünle Hayal Kırıklığı: Siparişim Doğru Teslim Edilmedi

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Oyalama

Çağlar

Media Markt

08 Eylül 2025 12:20

211

Media Markt'tan 28.08.2025 tarihinde kampanya dahilinde online üzerinden 31.999 TL'ye Onvo Ov 13x Plus Scooter aldım (272252772). Tarafıma 01.09.2025 tarihinde Onvo Ov 12x Plus alt model yanlış ürün gönderildi. Hemen değişim sürecini başlattım ve ürünün evimden gelip alınmasını mağduriyetimin gideri...