Media Markt Sipariş Edilen Ürün Yanlış Şubeye Gönderildi, Mağdur Edildim

İsa · 2025-11-19T20:49:25+03:00

14.11.2025 tarihinde Terracity AVM Media Markt mağazasından 283441125 sipariş numaralı Karcher buharlı temizleme makinesini 9.999 TL tutarında, kredi kartı taksitle satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, sipariş geçebileceklerini söylediler ve kargoyla evime gönderilemeyeceğini, sadece Terracity mağazasından teslim alabileceğimi belirttiler. Evime yakın olduğu için bu şartı kabul ettim. 19.11.2025 tarihinde ürünün mağazaya geldiğine dair SMS aldım ve Terracity Media Markt şubesine gittim. Ancak ürünümün bana hiçbir bilgi verilmeden ve iznim olmadan Markantalya Media Markt şubesine gönderildiğini öğrendim. Mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Aracım olmadığı, 40 günlük bebeğim olduğu ve maddi imkansızlıklar nedeniyle Markantalya şubesine gidip ürünü teslim almam mümkün değil. Çağrı merkezi ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamadığım için mağdur oldum. Ürünün, sipariş ettiğim Terracity AVM Media Markt mağazasına getirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba İsa K. “Sipariş Edilen Ürün Yanlış Şubeye Gönderildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba İsa K. 251121-051235 kayıt numaralı “Sipariş Edilen Ürün Yanlış Şubeye Gönderildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Satın Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcileri Yanıltıcı Bilgi Verdi

Gökhan

Media Markt

313

Media Markt den ayın 09.05.2025 tarihinde bulaşık makinesi aldım ürün sipariş numarası 260367857 aldığım ürün 13.05.2025 günü teslim olacak şekilde seçmeme rağmen bugün teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini bugün saat 15:36 ve 18:37 geçe aradığımda 2 farklı müşteri temsilcisi ürünün kargoda olduğu...

Media Markt'tan Satın Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcileri Yanıltıcı Bilgi Verdi

Media Markt Viaport Satın Aldığım Ürünü 4 Haftadır Teslim Etmedi!

Ahmet

Media Markt

1.631

07.05.2023 tarihinde Media Markt Viaport AVM Şubesinden "Teslim türü: Teslim alma" olarak Karcher SC3 Buharlı Temizleme Makinesi satın aldım. Ek olarak 3 yıl cihaz koruma sigortası yaptırarak ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Cihaz mağaza stoklarında olmadığı için 10 gün içinde stoklara gireceğini v...

1 Destek

Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Larissa

Media Markt

590

24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 280117581). Siparişimi İstanbul/Sarıyer adresime, en geç 27 Ekim’de teslim edeceklerini belirttikleri için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak ürünlerim belirtilen tarih...

3 Destek

2 Yorum

Media Markt Ürün Satışı Ve Teslimatı Hakkında

Birol

Media Markt

1.395

28.01.2024 tarihinde Antalya Terra City Media Markt Mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Adresim Manavgat olduğu için cihazın bir hafta içinde kargo ile gönderileceği belirtildi ve kargo ücretini de ödedim. Teslimatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın bana tarih ve saat konusun...

Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hacer

Media Markt

298

14.09.2025 tarihinde Konya Kule City AVM Media Markt mağazasından Bosch marka kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak gerçekleştirdim (Fatura No: A732025000021508). Teslimat için 15.09.2025 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat a...