Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Batarya Arızası Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 15:26
477

16.03.2023 tarihinde İstanbul Levent Media Markt şubesinden Dyson v8 modelini satın aldım. Satış sırasında çalışanların yoğun ısrarı ile 1.999 TL karşılığında sigorta yaptırdım. Özellikle bataryanın sigorta kapsamında olduğu defalarca vurgulandı ve bu güvenceyle sigorta yaptırmaya karar verdim.

Ancak batarya arızası yaşadığımda sigorta kapsamında olmadığını söylediler ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bataryanın kapsama dahil olmadığını belirttiler. Satın alma sırasında verilen bilgiyle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sigortanın devreye alınarak yeni bataryanın temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 01748-1023335

08 Ekim 2025 15:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Elif B. “Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Batarya Arızası Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
12 Ekim 2025 17:45

Herhangi bir cevap alamadım. Lütfen insanları üsteleyip uzatılmış sigorta yaptırmayın o zamanın parası ile 2 batarya parası öderim. Şimdi 4500 TL bir batarya

14 Ekim 2025 10:24

Merhaba Elif B. 251010-027426 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Batarya Arızası Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Elif
Elif
14 Ekim 2025 17:43

Müşteri hizmetleri ile şu an görüştüm bana hala batarya kapsam dışında deyip duruyor. Lütfen ürün alınırken neden böyle yapıyorsunuz. Israrla batarya yi kapsıyor deyip zorla sigorta yaptırıyor sunuz.

Elif
Elif
18 Ekim 2025 20:54

Şikayet in çözüldüğünü onaylıyor musunuz diye mesaj atılmış. Hiçbir şekilde çözüm sunumda mi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Sigorta Kapsamında Destek Alamadım, Cihazım Hala Arızalı

profile
09 Temmuz 2025 23:47
548
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı

profile
17 Ağustos 2025 19:22
1.037
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Çözülmeyen Batarya Sorunu

profile
13 Mart 2025 22:17
1.805
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Dyson Süpürge İçin Garanti Ve Sigorta Kapsamı Sorunu

profile
20 Haziran 2025 20:01
631
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri