Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon Hasarı: Media Markt Ve Cardif Mağduriyeti

Neslihan · 2025-11-24T15:59:56+03:00

Media Markt ve BNP Paribas Cardif cep telefonu sigortası mağduriyeti! 05.05.2025 tarihinde Media Markt tan Samsung Galaxy S24FE model cep telefonu aldım. Yanında 1 yıllık sigorta satın aldım. 20 11 2025 tarihinde telefon düşme sonucu kırıldı. Satın aldığım Sultangazi Vega AVM Media Markt şubesine gittiğimde beni sigorta şirketine yönlendirdiler ve sigorta bunun ağır kusur olduğunu belirterek karşılamayı reddetti. Açıldığı günden bu yana yıllardır bütün elektronik cihazlarımı Media Markt tan alırım. Çünkü satış sonrası hizmetlerinden defalarca hizmet aldım, tek bir sorun yaşamadım. Aldığım cihazları da mutlaka sigorta yaptırırım çocuklar kullanıyor sonuçta. İlk defa böyle bir yanıtla karşılaşıyorum. Bu sigorta şirketinden kaynaklanan bir sorunsa bile bunun Media Markt tarafından telafi edilmesini bekliyorum. Çünkü ben Media Markt i tanırım. Media Markt in verdiği güvenceyle aldığım ve ben satın alırken tekrarlanan " garanti kapsamına girmeyen kullanıcı hasarını karşılar " tanımlamasıyla pazarlanan sigortanın zararımı acil olarak gidermesini bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Neslihan A. “Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon Hasarı: Media Markt Ve Cardif Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Neslihan A. 251126-027079 kayıt numaralı “Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon Hasarı: Media Markt Ve Cardif Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Neslihan

Bu sorunu sigorta şirketiyle halletmeniz gerekiyor, size yardımcı olamayacağız demek için geri dönüş yapmışlar. Zahmet etmeseydiniz! Bunu söyleyebilmeniz için mağazanızda BNP Paribas şirketinin bir elemanını bulundurmanız gerekir. Kasko satışını Media Markt çalışanı değil doğrudan sigorta şirketinin sorumlusuyla yapmaya yönlendirmeniz gerekir. Böyle bir durumda biz alıcılarda biliriz ki muhatabımız, adına yüzlerce şikayet açılmış ve hiçbirini çözmemiş olan BNP Paribas tir. Media Markt bu şikayetleri görüp hala iş birliği yapıyorsa bu sorun Media Markt ı bağlar. Nasıl ki garanti kapsamında bir sorun olduğunda beni Samsung a yönlendirmeyip ürünü teslim alıyorsanız, iş birliği yaptığınız kasko firmasında da aynı sorumluluğu almanızı beklerdim. Yasal haklarımı kullanacağım evet ama Media Markt i bir daha asla kullanmayacağım. Bu yeni politikanızdan kim sorumluysa tebrik! Ederim.