Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

06.05.2026 tarihinde Mevra internet sitesinden 658OB9531T sipariş numarasıyla, 2.999,99 TL tutarında “maia - Göğüsten büzgülü rahat kesim maksi müslin elbise mavi krem çizgili” adlı ürünü Ankara adresime sipariş ettim. Siparişimden bir hafta sonra WhatsApp üzerinden ürünümün durumunu sorduğumda “bu hafta gönderimi sağlanacak efendim” şeklinde geri dönüş yapıldı.

Ancak bu mesajın üzerinden de bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, aynı zamanda ödediğim 2.999,99 TL’nin iadesi de yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimi ve ödememin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 2.999,99 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci yasal yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.