to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Media Markt’tan satın aldığım Segway f2 Pro model Scooter’ım 3 gün önce aniden kendini kilitledi ve tamamen tepkisiz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da bulunmuyor.
Sorunun başladığı günden bu yana iki gün boyunca Bilkom ve Segway müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonunda dün servis kaydı açtırabildim ancak bana sadece “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi. Bugüne kadar da kimse dönüş yapmadı. Ayrıca, yetkili bir servise ürünü doğrudan götürebilmem için internette veya müşteri hizmetlerinde hiçbir şekilde servis listesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de kendilerinde de yetkili servis listesi olmadığını belirttiler.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem teknik destek hem de servis yönlendirme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bilkom’un bu konuda daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını, internet üzerinden kolayca erişilebilen bir yetkili servis listesi sunmasını ve servis taleplerine hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene Hilltown AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Segway marka bir Scooter satın aldık. Scooter arızalandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce Media Markt’a başvurduk. Ancak mağaza çalışanları, garanti süreciyle ilgilenmediklerini ve cihazı yetkili servise götürmemiz gerektiğini söyledi. Bunun ...
Segway Ninebot G30E ıı Max model scooterımı yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan, 0892024000001156 fatura ve 236729233 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazın 2 yıl Segway garantisinde olduğu belirtildi. Bundan 2 ay önce, uzun bir yokuştan inerken cihazı frenle kontrollü şekilde kullanıyordum. Bir a...
09.08.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Segway ZT3 Pro model Scooter arızalı çıktı. Media Markt’ın yönlendirmesiyle ürünü teknik servise götürdüm ve ürün Bilkom tarafından incelenerek “para iadesi uygundur” belgesi verildi. 28.08.2025 tarihinde bu belgeyle Media Markt’a başvur...
Segway Ninebot Max g2 model cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. 28 Eylül 2025 tarihinde cihazım hiç açılmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Aynı gün Segway yetkili servisini arayarak ar...
2024 Temmuz ayında Media Markt’tan Segway F2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Kullanıma başladığımda ise ön disk bitmesi, ses gelmesi, -18 arıza kodu vermesi, arka motordan “gur” diye sesler gelmesi ve arka flaşörün düşmesi gibi birçok ...
Yorumlar