to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından Ekim 2024’te Philips XC7043 SpeedPro Max süpürge satın aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam için bana özellikle “3 yılın sonunda bataryayı ücretsiz değiştirebileceksiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım. Ancak poliçeyi incelediğimde böyle bir maddenin yer almadığını gördüm.
Bu durum, yanlış bilgilendirme ve tüketiciyi yanıltma anlamına gelmektedir. Henüz batarya ile ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, satış sırasında verilen söz ile poliçede yazanların uyuşmaması mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, söylediklerini kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasko poliçem hâlâ devam etmektedir ve bu benim ilk kasko tecrübemdir.
Talebim; satış sırasında verilen sözlerin yazılı olarak garanti altına alınması ve batarya değişiminin kasko kapsamında resmi olarak onaylanmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Media Markt Eskişehir Vega şubesinden 17.04.2022 tarihinde almış olduğum 2 adet ürünümden bizim istediğimize değil, diğer ürüne kasko yapıp sonra da beni hatalı çıkartmanız. Sonrasında 15.04.2024 tarihinde süpürgemizi götürdüğümüzde, 17.04.2024 tarihinde getirmemiz takdirde garantiye gönderileceğini...
Media Markt firmasından aldığım Dyson dikey süpürge için kasko yaptırmıştım. Kasko yaptırırken özellikle yaptırma sebeplerimden biri, bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğunun belirtilmesiydi. Ancak yıllar geçti ve kaskom sona ermeden batarya ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü tamir için Ü...
01.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek 1+3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında bu sigorta kapsamında yedek batarya verileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gündür yedek batarya talebim için başvurduğu...
6 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında, ücretsiz batarya değişim hakkım olacağı ve batarya ile kasko fiyatlarının aynı olduğu belirtilerek bana kasko paketi satıldı. Ancak kasko sürem dolmak üzereyken mağazaya gidip bilgi al...
Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan Dyson V12 model süpürge satın aldım ve ekstra kasko paketi de yaptırdım. Satış sırasında özellikle, kasko kapsamında sorgusuz sualsiz batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı belirtildi. Bu güvenceye dayanarak kasko paketini de satın aldım. Geçtiğimiz hafta süpür...
Yorumlar