Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Poliçede Yok Mağduriyet Yaşadım

07 Eylül 01:07
1.008

Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından Ekim 2024’te Philips XC7043 SpeedPro Max süpürge satın aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam için bana özellikle “3 yılın sonunda bataryayı ücretsiz değiştirebileceksiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım. Ancak poliçeyi incelediğimde böyle bir maddenin yer almadığını gördüm.

Bu durum, yanlış bilgilendirme ve tüketiciyi yanıltma anlamına gelmektedir. Henüz batarya ile ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, satış sırasında verilen söz ile poliçede yazanların uyuşmaması mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, söylediklerini kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasko poliçem hâlâ devam etmektedir ve bu benim ilk kasko tecrübemdir.

Talebim; satış sırasında verilen sözlerin yazılı olarak garanti altına alınması ve batarya değişiminin kasko kapsamında resmi olarak onaylanmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

07 Eylül 08:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Sonay B. “Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Poliçede Yok Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

07 Eylül 18:01
Sonay
08 Eylül 14:17

Benimle iletişeme geçilip herhangi bir konuda yardim edilmemiştir. Mağduriyetimiz devam etmektedir. Media Markt ve çalışanları insanları yanlış yönlendirip yalan söyleyerek poliçede olmayan şeylerin varlığından bahsederek kasko yaptırıyorlar. Arayan kişide aynı sekile poliçede yok dedi. Bunu nasıl yapabiliyorsunuz insanlara resmen kandiryorsunuz musterlerinizi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Eskişehir Vega Şubesi

07 Ağustos 2024 22:11
468

Dyson Süpürgemin Batarya Değişimi Kasko Kapsamında Neden Yapılmadı

26 Mayıs 12:20
993

Satışta Verilen Yedek Batarya Sözü Yerine Getirilmedi

10 Eylül 15:23
864

Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

Hüseyin
21 Ekim 10:15
601
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Güvencesiyle Satılan Süpürgenin Batarya Değişimi Reddedildi

09 Eylül 13:02
244
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri