to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan iPhone 15 128 GB telefon satın aldım ve alışveriş sırasında sigorta ile kasko yapılması için ayrıca 11.799 TL ödedim. Satış esnasında çalışanlar, bu sigorta ve kaskonun telefonu koruyacağını ve yaptırmamın çok iyi olacağını detaylı biçimde anlattılar. Bu nedenle ek ücret ödemeyi kabul ettim.
Telefonu aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, 02.12.2025 tarihinde arka lens koruması kırıldı. Bunun üzerine Media Markt’a giderek telefon onarım bölümüne durumu ilettim. Ancak burada bana, yaptırdığım sigorta ve kaskonun bu kırılan arka lens korumasını karşılamadığını, bu işlem için 600 TL ödemem gerektiğini söylediler. Satış sırasında "koruma" diye anlatılan hizmetin bu kadar basit bir hasarı bile kapsamaması ve sonrasında bu şekilde ek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Satış anında anlatılanla yaşadığım tecrübenin birbirini tutmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım sigorta ve kasko kapsamında arka lens koruması hasarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde bu konuda detaylı bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı şekilde bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01.2024 tarihinde 2 adet iPhone 15 satın aldık. Satın alırken bize 2 yıl garantisinin olduğunu söylediler ve kasko yapmamızı önerdiler. Kasko avantajlarını anlatırken, telefonu kendin...
7 ay önce iPhone 12 telefon aldım. Satış temsilcisi, Media Markt'a özel sigortasının olduğunu, kırılma ve çalınma dahilinde bile para istenmeden 2 sene boyunca garanti kapsamında olduğunu söyledi. Biz de başka bir firmadan böyle bir sigorta aldık ama yardımcı olmadıklarını, bir miktarını karşıladıkl...
Media Markt'tan geçen yıl Ağustos ayında aldığımız iPhone 11 128 GB telefonu satın aldıktan sonra, çalışan kişi bize isterseniz sigorta yaptırabileceğimizi, çalınma, bozulma, kırılma ve her türlü kaza durumunun sigortaları tarafından karşılanacağını, yenisinin alınabileceğini veya sigortanın tamir e...
Media Markt mağazasından iki yıllık kasko paketi ile beraber iPhone 11 satın aldım. Cihazımın arkası kırıldığı için kaskoya teslim ettim. Yaklaşık 20 gün sonra telefonunuzu teslim alabilirsiniz şeklinde bir mesaj geldi. Cihazımı almaya gittiğimde cihazımın pert olduğu, arızasının fatura bedelini aşt...
Media Markt'tan yaklaşık bir yıl önce iPhone 15 telefon aldık. Telefonu alırken, kaskosunun çok kapsamlı olduğu, en ufak bir hasarda karşılandığı veya direkt değişim yapıldığı bize söylendi. Bu süre zarfında telefonun kamerası arızalandı. Kaskoya gönderdik. 2 gün sonra kasko şirketinden gelen cevapt...
Yorumlar