to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Kocaeli İzmit’teki 2 katlı Media Markt mağazasından Himo Z16 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti 33.000 TL’ye aldım, ancak kısa süre sonra fiyatı 24.000 TL’ye düştü. Aradaki 10.000 TL’lik farkın iadesini ya da en azından hediye çeki gibi bir telafi talep etmek için mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece beyaz eşya ürünlerinde fiyat farkı iadesi yapıldığını, fiyatların sabit olmadığını ve 14 gün içinde başvuru yapılması gerektiğini söylediler. 3.000 TL gibi küçük bir fark olsa anlayabilirim, fakat 10.000 TL’lik bir kayıp yaşadım ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünü taksitli olarak aldım. Mağaza tarafından ürünü kendimizin kurabileceği söylendi ve ben de kurulumunu kendim yaptım; direksiyon, sele ve pedalı kendim taktım. Ancak bisiklette sürekli olarak bilyaların gevşemesi ve aşırı sallanma gibi teknik sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar da sürekli tekrar ediyor ve üründen tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Media Markt’tan, fiyat farkının iadesini ya da en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini ve teknik sorunlar için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Media Markt İzmit mağazasından satın aldığım Himo Z16 bisikletle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün bilyaları sürekli gevşiyor ve bu nedenle daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Dün yine aynı sorun tekrarladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda “getirin, bakalım” şeklinde bir yanıt aldım. O gün bisikleti garaja götürecektim, ancak daha yola çıkmadan, yolun ortasında gidon elimde kaldı ve teker çıktı. Bu kaza sonucunda yaralandım ve güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi. Ayrıca bu olay ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmiştim. Media Markt bana tamir veya değişim önerisinde bulundu, fakat ben ürünün iadesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında, ancak ek garanti yaptırmadım. Şimdiye kadar herhangi bir ek ödeme veya servis ücreti de ödemedim.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.
Media Markt mağazasından Himo z16 elektrikli bisiklet aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra 24000TL'ye aldığım bisikletin fiyatının 19999TL'ye düştüğünü fark ettim. Mail yoluyla ulaştım bu durumdan bahsettim ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. "Herhangi bir işlem yapamayız" şeklind...
6 Ekim’de Media Markt’ın online mağazasından iki adet Segway Max g3 Scooter satın aldım ve bunun için toplam 114.000 ₺ ödedim. Ancak sadece üç gün sonra, 9 Ekim’de aynı ürünlerin 5.000 ₺ indirimli satıldığını gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi. Zor şartlarda çalışıp bir...
3 Eylül 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Homo zm 20 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 272238479). 10 Eylül’de, ürünü teslim aldıktan sadece 7 gün sonra vites mekanizması tamamen dağıldı. Ürünün içinden çıkan kitapçıkta herhangi bir yetkili servis bilgisi yer almı...
Yorumlar