to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Apple Watch İçin Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Edildim
3 Temmuz’da Media Markt Mall Of mağazasından 17:59’da Apple Watch se model akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında fatura talep ettim, fatura bilgilerimi ilettim ve en geç bir hafta içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca mağaza ve genel merkezle iletişime geçtim; yaklaşık yüz kez mailleştik, ürünün seri numarasını, fişini, kart dokümanlarını defalarca ilettim. Ancak halen “bulamıyoruz, genel merkeze ilettik, dönüş bekliyoruz” gibi yanıtlar alıyorum. 0551*****69 numaralı telefonum üzerinden de aradım ancak yine sonuç alamadım.
13.000 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit bir işlemi çözememesi beni mağdur etti. Sadece faturamı istiyorum ve bugünün tarihiyle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Sizi aradık deyip bir de utanmadan arayıp kusura bakmayın siz fatura bilgilerini vermişsiniz ama biz bunu size göndermediğimizi farketmemişsiniz bu yüzden size faturayı gönderemiyoruz demek için arıyorsunuz. Bu sanki benim hatam gibi. Sizi maliyeye de bildirdim. Madem faturamın gelip gelmediğini kontrol eden ben olacaksam siz niye acaba gönderdik mi diye kontrol etmiyorsunuz. Media Markt pişlmanlıktır. Bin defa aradım dedim ki fatura kişi adına kesildi ama fatura şirket adına düzenlenicek tamam deyip oyaladılar sonrada faturayı artık veremeyiz dediler. İş bilmezler. Sizi denetleyen bir üstünüz yok mu ya. Napıyo sizin müdürleriniz. Şikayetleri okuyup aferin mi diyor size.
Merhaba Mehtap S. “Satın Aldığım Apple Watch İçin Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehtap S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-024449 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehtap S. 250808-024449 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Aldığım Apple Watch İçin Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
