Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Apple Watch İçin Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

17 Eylül 13:14
225

3 Temmuz’da Media Markt Mall Of mağazasından 17:59’da Apple Watch se model akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında fatura talep ettim, fatura bilgilerimi ilettim ve en geç bir hafta içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca mağaza ve genel merkezle iletişime geçtim; yaklaşık yüz kez mailleştik, ürünün seri numarasını, fişini, kart dokümanlarını defalarca ilettim. Ancak halen “bulamıyoruz, genel merkeze ilettik, dönüş bekliyoruz” gibi yanıtlar alıyorum. 0551*****69 numaralı telefonum üzerinden de aradım ancak yine sonuç alamadım.

13.000 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit bir işlemi çözememesi beni mağdur etti. Sadece faturamı istiyorum ve bugünün tarihiyle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 10:54

Sizi aradık deyip bir de utanmadan arayıp kusura bakmayın siz fatura bilgilerini vermişsiniz ama biz bunu size göndermediğimizi farketmemişsiniz bu yüzden size faturayı gönderemiyoruz demek için arıyorsunuz. Bu sanki benim hatam gibi. Sizi maliyeye de bildirdim. Madem faturamın gelip gelmediğini kontrol eden ben olacaksam siz niye acaba gönderdik mi diye kontrol etmiyorsunuz. Media Markt pişlmanlıktır. Bin defa aradım dedim ki fatura kişi adına kesildi ama fatura şirket adına düzenlenicek tamam deyip oyaladılar sonrada faturayı artık veremeyiz dediler. İş bilmezler. Sizi denetleyen bir üstünüz yok mu ya. Napıyo sizin müdürleriniz. Şikayetleri okuyup aferin mi diyor size.

17 Eylül 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mehtap S. “Satın Aldığım Apple Watch İçin Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Eylül 15:28

Merhaba Mehtap S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-024449 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

24 Eylül 10:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Apple Watch İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

23 Eylül 18:16
403

Media Markt Kartımın Pin Kodu Eksik, Bakiyeme Ulaşamıyorum

30 Eylül 18:27
1.023
media-markt-kartimin-pin-kodu-eksik-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

02 Aralık 2024 11:21
1.008
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Online Satışında Yanlış Fatura Düzenlemesi Ve Mağduriyet

04 Ekim 10:56
300

Faturalandırma Nedeniyle Apple Watch Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül 19:49
305
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri