Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Şarj Aletinin Eksik Gönderilmesi Ve Sürekli Oyalama

ID:34807584

Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Aletinin Eksik Gönderilmesi Ve Sürekli Oyalama

Nedret

Media Markt

08 Ocak 17:52

423

11.12.2025 tarihinde Media Markt’ın kendi online sistemi üzerinden KİK Scooter Segway Ninebot F2 Plus model bir scooter satın aldık. Ürün kargo ile elimize ulaştığında kutunun içinden scooter’ın şarj aleti çıkmadığını fark ettik. Durumu ilettiğimizde ilk etapta böyle bir şeyin mümkün olmayacağı söylendi, ancak ısrar edince ve şikayetçi olacağımızı belirttikten sonra Denizli Teras Park şubesi bizimle iletişime geçerek şarj aletinin üretici firmada kaldığını söylediklerini iletti.

Yaklaşık üç haftadır her gün “bugün, yarın göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ancak şarj aleti bir türlü elimize ulaşmadı. Son olarak üç gün önce müşteri hizmetlerinden aranarak herhangi bir Media Markt şubesine gidebileceğimiz ve orada arkadaşların yardımcı olarak şarj aletini vereceği söylendi. Bunun üzerine Mall of şubesine gittik, fakat böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, bize yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aramamıza ve sürecin artık dördüncü haftaya girmesine rağmen sorunumuz hâlâ çözülmedi.

290 709 229 numaralı online sipariş ile sıfır ürün olarak aldığımız scooter’ın içinden şarj aleti çıkmaması, ürünün teşhir ürünü mü yoksa eksik mi gönderildiği konusunda bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Denizli Teras Park şubesinin ve Media Markt müşteri hizmetlerinin bu süreçte bizi sürekli oyaladığını düşünüyoruz.

Şarj aletimin hiçbir bahane üretilmeden, çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Nedret

11 Ocak 10:37

Az önce bizi Media Markt müşteri hizmetleri aradı saçma sapan bir konuşma yaptık 1 aydır kaç defa görüşmemize rağmen halen konuyu bilmeyenlerin arayıp ne oldu? Diye sorması ne kadar lakayıt ve müşterisinin sorunlarına karşı ilgisiz olduklarını bir kez daha ıspatladılar. 4 gün önce buraya şikayetimi yazmama rağmen halen bu platforma da cevap verilmedi. Bizi 1 aydır oyalayıp şarj aleti bizde göndereceğiz diyen Media Markt yazıklar olsun sizin gibi firmaya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Scooter'ın Onarımı Süresinde Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşandı

Ayhan

Media Markt

25 Ağustos 2025 01:13

586

25.10.2024 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından ninebot E2 Scooter segway satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra depoya kaldırdık ve 24 Temmuz 2025’te tekrar kullanmak üzere çıkardık. Ancak Scooter’ı şarj etmek istediğimizde ekranda hiçbir görüntü olmadığını ve şarj a...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 2.000 TL Fiyat Düşüşü: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Buğra

Media Markt

09 Ekim 2025 21:32

629

07.10.2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesinden, indirimli olarak gördüğüm Segway Ninebot Max g3 elektrikli Scooter’ı 277958415 sipariş numarasıyla, 56.999 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece bir gün sonra, yani 09.10.2025 tarihinde aynı ürünün web sitesinde 54.999 TL’ye satıldığını g...

2 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Scooterım Servisten Arızalı Döndü Mağduriyetim Giderilmiyor

Melek

Media Markt

05 Ağustos 2025 20:03

352

Segway Ninebot F2 Pro model Scooter’ımı 25 Haziran’da Antalya Atabilge AVM Media Markt şubesine teknik servise teslim ettim. Başta teknik servis ekibinin mağazadan gelip cihazı alacağı söylenmişti, ancak ekip gelmeyince çalışanlar mecburen cihazı kargo ile gönderdiklerini belirttiler. Daha sonra ser...

Media Markt'tan Yanıltıcı Satış Ve İptal Mağduriyeti

Çetin

Media Markt

28 Ekim 2025 14:58

369

28.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Segway Scooter f2 ıı modelini, sipariş numarası 280854496 ile satın aldım. Alışveriş sırasında 1500 TL tutarında çek kullandım ve ürün “hemen teslim” olarak görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Durumu ...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satış Sonrası Garanti Süreçleri Yasal Süreyi Geçti

Sefa

Media Markt

23 Mayıs 2024 14:09

451

Media Markt internet şubesinden almış olduğum Segway Ninebot F2 scooterım, garanti kapsamında şarj almama problemi ile 23.04.2024 tarihinde servise teslim edilmiştir. Yasal süreç olan 20 iş günü dolmasına rağmen, ürün halen tarafıma ya da mağazaya ulaştırılmamıştır. Bu durumda, ürünün yasal hakkım o...