RTX 5080 GPU Eksikliği Ve Yanıltıcı Servis Bildirimi

20.03.2026 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden bir adet hazır sistem bilgisayar kasası satın aldım. Fişte, kasanın içinde Asus RTX 5080 ekran kartı olduğu belirtilmesine rağmen, kasayı teslim aldıktan sonra ürünün içeriğini kontrol ettiğimde ekran kartının fişte yazan modelle uyuşmadığını fark ettim. Yani bana fiş üzerindeki donanım içeriğiyle örtüşmeyen ayıplı bir ürün satılmış oldu.

Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtim ve mağaza üzerinden ürün kayıt formu dolduruldu. Ancak daha sonra Aidata Warp servisini aradığımda, Media Markt’ın bu formu e-posta yoluyla servise gönderirken benim özellikle belirttiğim “ekran kartı” problemindeki kısmı karaladığını ve sanki sorun işlemciyle ilgiliymiş gibi, tamamen yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bir beyanla servise ilettiğini öğrendim. Yani hem ayıplı ürün satılmış, hem de servis sürecinde problemi ekrana değil işlemciye yönlendirerek konunun üzerini kapatmaya yönelik bir girişimde bulunulmuştur. Eğer Aidata Warp’ı arayıp durumu teyit etmeseydim, büyük ihtimalle “işlemcide sorun yok” denilerek bilgisayar tarafıma aynen geri gönderilecek ve gerçek sorun olan ekran kartı hiç dikkate alınmayacaktı.

Ben fişte ödediğim Warp kasanın içinde bulunması gereken Asus RTX 5080 ekran kartının gerçekten kasaya takılmasını, yani fişte yer alan ve parasını ödediğim ekran kartı ile mevcut ekran kartının değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde fiş, ürün kayıt formu ve bu süreçle ilgili kanıt niteliğinde belgeler de mevcuttur. Ayıplı ürün satışının ve servise yanlış/yanıltıcı bilgi gönderilmesi durumunun acilen düzeltilmesini, ödediğim ürün konfigürasyonunun eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.