to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 Pro Sürekli Hat Kesintisi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Media Markt’tan satın aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafla konuşurken 2-3 saniye içinde kendiliğinden hat kesilmesine sebep oluyor. Cihazı bu arıza nedeniyle toplamda 2 kez servise gönderdim. Ancak servis, her seferinde sadece “yazılım yükleme” işlemi yapıldığını belirterek cihazı tarafıma geri gönderdi. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Servis raporlarında da açıkça “karşı tarafla görüşürken 2-3 saniyede kesiliyor”, “bazen kesilmiyor ama genellikle kesinti oluyor” gibi arıza açıklamaları yer almaktadır. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Her gönderdiğimde telefonum en az 30 gün serviste kalıyor. Bu süreçte verilen yedek telefon günlük ihtiyaçlarımı karşılamadığı için hem iş hayatımda hem de kişisel olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ticari faaliyetlerimde iletişim kesintileri nedeniyle zarara uğruyorum.
Cihazın kaskosu olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim veya iade yönünde yardımcı olunmuyor. Her servise gönderdiğimde özellikle ‘ürünün iadesini’ veya ‘aynı modelin kapalı kutu yenisiyle değişimini’ talep etmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Merhaba Merve B. “Redmi Note 14 Pro Sürekli Hat Kesintisi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Merve B. 251117-001621 kayıt numaralı “Redmi Note 14 Pro Sürekli Hat Kesintisi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
