to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 16:55’te DLK3546QB/00 3-in-1 Qi2 magsafe Kablosuz Hızlı Şarj Standı ürününü almak için Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasında kasa sırasına girdim. Sıra bana geldiğinde ilk kasadaki çalışanın yerine geçen, ismini bilmediğim kadın çalışan ürünü alıp birkaç saniye durdu ve “size dosya açmam gerekiyor” dedi. Ne dosyası olduğunu sorduğumda duyulmayacak tonda bir şeyler söyledi. “Ticari fatura gerekmiyor, bireysel alacağım” dememe rağmen beni “beyefendi gelin” diyerek beyaz eşya bölümündeki kasaya götürüp “beyefendiyle ilgilenin” diyerek ayrıldı.
Burada çalışanlar, hiçbir bilgimi vermediğim halde bana Media Markt hesabı açmaya çalışırken e-mail adresimi defalarca yanlış girip birbirlerine bakarak gülüştüler ve açık şekilde oyalandım. Ödemeye geçtiğimde raflarda 899 TL olan ürün POS’ta 5699 TL göründü. Fiyatın yanlış olduğunu söylediğimde çalışan “yukarı çıkıp teyit edin” dedi. Israrla fiyatın bu olmadığını belirtmeme rağmen “lütfen çıkıp teyit edin” yanıtını verdi.
16:55–17:13 arasındaki bu süreçten sonra üst kata çıktığımda 899 TL’lik kırmızı etiketin sökülerek yerine 5699 TL etiketinin yapıştırıldığını gördüm. Teyit ettiğim saat 17:14’tü. Aşağı inip “fiyatı değiştirmişsiniz” dediğimde inkar yerine “ben beyaz eşyadan sorumluyum, bilgim yok” cevabını aldım. Sonrasında başka bir ürün alıp mağazadan çıktım.
Bu olayda ürünün kasada satılmaması için fiyatının değiştirilerek müşterinin yanıltıldığı açıktır. Belirttiğim saatlerdeki kamera kayıtları incelendiğinde durum net şekilde görülecektir. İşlem yapılan kasalar: giriş kat ilk kasa ve beyaz eşya kasası. Ürün konumu: üst kat orta adalarda, kablosuz şarj cihazları rafında; merdivenlere dönük yüzde soldan 3., üstten 2. Sıradaki mavi kutulu ürün. Ürünü incelediğim 16:50–16:51 saatlerinde başka bir müşteriyle fiyat hakkında kısa diyaloğum da kamera kayıtlarında görülmektedir. Üzerimde haki kapüşonlu Hoodie bulunmaktaydı.
Tüm bu yaşananların ardından Media Markt’tan, söz konusu ürünle ilgili olarak rafta gördüğüm 899 TL fiyatının tarafıma uygulanmasını, ilgili saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenerek personelin müşteriyi yanıltmaya yönelik davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama/tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Bursa Karaman Media Markt mağazasında Alcatel tuşlu 1040 model telefon almak istedim. Satıcıya almak istediğim ürünü göstermeme rağmen bana en üst modeli verdi ve kasada fiyat farkı oluştu. Yanlış model verdiğini belirttiğimde ise, başka bir model önerdi ve baskı yaptıktan sonra...
20 Eylül Cuma günü saat 18.00 civarında Emaar Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Telefonun ellerinde olmasına rağmen, bana sadece “paketli” şekilde satabileceklerini söylediler. Paketli satıştan kastettikleri; bir telefon kılıfı, powerbank ve kırılmaz ekran camı ile birlikte...
Media Markt’tan 2 gün önce Apple Pencil 2. Nesil ürünü satın aldım. Ürün jelatinsizdi ve çalışanlar “yeni nesiller artık jelatinsiz geliyor” diyerek beni yanılttı. Ürünü ilk kez kullandığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Mağazaya gittim, durumu anlattım. Satıcı H**** Bey, “Ben size...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasında Anker Nebula Capsule Air ürünü almak istedim. Ürün standında 19.999 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen, kasada fiyat yaklaşık 24.000 TL olarak çıktı. Durumu fark edip hemen mağaza yetkililerine itirazda bulundum. Yetkililer, akıllı pil f...
1 Mayıs perşembe günü Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Media Markt'tan Samsung Galaxy s24+ telefon aldım. Alışveriş esnasında görevli arkadaş vade farksız 3 taksitli ihtiyaç kredisi kullandırabildiklerini söyledi. Etiket fiyatınını kafadan 3'e bölerek bana taksitlerde ödeyeceğim rakamı bile söyledi. ...
Yorumlar