to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Taşıma Ücreti Gizli Eklendi, Alışverişte Yanıltıldım
29.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesindeki Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan 21.997 TL bedelle bir kurutma makinesi ve 5.199 TL ek garanti satın aldım. Satış sürecinde hiçbir aşamada taşıma ücreti ile ilgili bana bilgi verilmedi.
Ödeme aşamasına geldiğimizde pos cihazından karttan çekim yapılmak istendi. Tutarı kontrol ettiğimde fazlalık olduğunu fark edince sorduğumda, 397 TL’nin “taşıma ücreti” olarak eklendiği söylendi. Bu ücret, satış sırasında açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissettim. Satış anında bu ek ücretten haberdar olsaydım, açıkçası alışverişi tamamlamazdım.
Mağaza kapanış saatine çok yaklaşıldığı için çalışanları zor durumda bırakmamak adına o anda konuyu uzatmadım ancak kurumsal bir firmanın, taşıma ücretini bu şekilde son anda yansıtmasını hiç yakıştıramadım. Bu yaşananlardan sonra Media Markt’tan tekrar beyaz eşya almak istemediğimi üzülerek belirtmek isterim.
Sipariş numaram 40573961, satıcı numarası ise 10959’dur. Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 397 TL’lik taşıma ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
