Philips Ütü Kıyafetleri Parlatıyor Ve Servisten Sonra Su Damlatmaya Başladı

02.03.2025 tarihinde Afyon Media Markt mağazasından Philips dst8050/20 model ütü satın aldım. Ütüyü aldığım günden beri kıyafetlerde parlatma yapıyor, kumaşlar soluk ve yanık gibi bir görünüme bürünüyor. Kullandıkça düzelir diye düşünerek bir süre daha devam ettim ancak sorun hiç düzelmedi.

Media Markt ile görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de 08.11.2025 tarihinde ürünü Philips yetkili servisine teslim ettim. 3030020251108001 numaralı tamir fişiyle kayıt altına alınan ürünümün tabanının değiştiği söylendi ve 25.11.2025 tarihinde ütüyü teslim aldım. Ancak taban değişmiş olmasına rağmen parlatma sorunu azalarak da olsa devam ediyor. Ayrıca taban değişiminden sonra yeni bir problem daha ortaya çıktı; ütü dik konumda ve kapalıyken bile su damlatmaya başladı.

Ürünü satın aldığım ilk günden beri yaşadığım bu sorunlar ve servisten sonra da düzelmemesi nedeniyle bu ütünün iadesini ya da ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum.