Onayım Olmadan Para Yatırıldı, Telefonuma El Kondu Ve Mağdur Edildim

Filiz

542

06.10.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinde telefonum için takas işlemi başlattım. Verdikleri teklifi reddettim ve cihazımı geri istedim. Sistemlerinde de işlemi reddettiğim açıkça görülüyor. Buna rağmen, cihazımın 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Dün ise “olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Daha da kötüsü, onayım olmadan şahsi hesabıma 5000 TL para yatırılmış. Oysa bana önce 7500 TL, sonra 875 TL teklif edilmişti. Hesap numaramı dahi paylaşmamışken, nasıl ve ne hakla paramı şahsi hesabıma yatırabiliyorlar, anlamış değilim. Telefonuma resmen el koydular ve mağdur edildim.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yetkililerimiz konuyu çözecek, size dönüş sağlayacaklar” denildi fakat ne arayan oldu ne de soran. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Telefonumun iadesini veya gerçek değerinin ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Media Markt

Merhaba Filiz U. “Onayım Olmadan Para Yatırıldı, Telefonuma El Kondu Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Filiz U. 251010-022362 kayıt numaralı “Onayım Olmadan Para Yatırıldı, Telefonuma El Kondu Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt