to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
3 Kasım 2025 saat 21:30’da Media Markt uygulaması üzerinden Huawei Freeclip rose Gold model kulaklık satın almak için kredi kartımla 2 taksit halinde (2X3.499 TL) ödeme yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen sistemde siparişim oluşmadı. İlk başvuruda bana yalan bir sipariş numarası verildi ve birkaç gün içinde sisteme yansıyacağı söylendi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise siparişin hiç oluşmadığı ve iade yapılacağı belirtildi. Sonrasında mail ile tekrar iletişime geçtim, IBAN bilgilerim tekrar istendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Benzer bir sorunla daha önce karşılaşmadım. Standart alışveriş yaptım, herhangi bir kampanya veya ek garanti paketi bulunmuyor. Ödeme dekontum mevcut, ancak sipariş oluşturulmadığı için elime ulaşan herhangi bir sipariş veya işlem numarası yok.
Ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Asena Ç. “Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Asena Ç. 251105-001469 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Tekrar arayabilirsiniz
Siparişim oluşmadığını belirttiğim halde sipariş numaramı öğrenmek için aranmışım? :)
8. Günün sonunda siparişi teslim aldım sorunum çözüldü teşekkürler.
