Nespresso Creatista Plus Makinesinde Sürekli Arıza, Servis Çözüm Sunamıyor

Selda

Media Markt

02 Şubat 00:25

312

Nespresso Creatista Plus kahve makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım ve ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Cihaza az para ödemedim ve uzun süre sorunsuz kullanmak için özellikle sigortalı aldım.

Makineyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra damlatma şikayetiyle servise gönderdim, herhangi bir sorun yok denilerek geri gönderildi. 2025 Aralık ayında bu kez atık kapsül bölümüne su dolması şikayetiyle tekrar servise gönderdim, su sertliği ile ilgili denilerek yine aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak bu işlemden hemen sonraki ikinci kullanmamızda bu kez makinenin altından kahveli su akıtmaya başladığını, suyun masanın üzerine aktığını gördük.

Makineyi üçüncü kez servise gönderdik ve yine bir sorun olmadığı söylenerek teslim edildi. Süreç boyunca servisin yaklaşımından ve markanın ilgisizliğinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli tekrar eden arızalara rağmen “sorun yok” denilmesi güvenimi tamamen sarstı, artık makineyi kullanmaktan korkar hale geldik.

Tüm bu yaşananlar, ödediğimiz ücret ve yaptırdığımız ek sigortaya rağmen yaşandığı için çok mağdur hissediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servisten çözüm alamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Servis Ve Mağazalar Çözüm Sunmuyor Mağdurum

İrem

Media Markt

04 Eylül 2025 21:23

501

11.11.2024 tarihinde Media Markt Axis AVM Kağıthane mağazasından Nespresso nes. F541 Black Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri süt köpürtme özelliği çalışmıyor, uyarı ışığı yanıyor ve makinenin yapması gereken kahve çeşitlerini hazırlayamıyorum. Sorun her kull...

Media Markt Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Melis

Media Markt

30 Aralık 2024 16:02

353

Yaz aylarında aldığım Nespresso kahve makinesi, kısa süre sonra su haznesinden su akıtmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü servise götürdüm ve üç kez gönderildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve bir çözüm sunmadı. Satın alırken sigorta yaptırmış olmama rağmen, sigorta kapsam...

Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Konya Şubesinde Değişim Sonrası Sorunlu Nespresso Makinesinin İade Talebi

Ruşen

Media Markt

17 Ocak 16:52

265

15.12.2025 tarihinde kredi kartı ile Media Markt Konya M1 şubesinden Nespresso Lattissima kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri cihazın ısıtma sorunu ve düzensiz kahve verme problemi vardı; bu nedenle ürünü Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Servisten, sıfır alınan cihazın ısıtma s...

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Eksik Ürün Gönderildi Yetmezmiş Gibi Ücretle Alabilirsiniz Denildi

Emrah

Media Markt

14 Mayıs 2024 23:26

882

"Keşke bu duruma maruz kalmasaydık daha özverili çalışanlar olsaydı. Eksik ürün tedarik edildi. Defolu gelen ürün yenisi gönderildi. İlgili kişilere çok teşekkür ediyorum."

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Servis Sürecinde Cihazım Paramparça Geldi!

Önder

Media Markt

05 Aralık 2024 03:23

579

Media Markt tan almış olduğun Garanti kapsamında olan Nespresso Pro J620 cihazımın arkasında bulunan plastik su tankının ek yerinden su sızdırması sonucu 20.10.2024 de Media Markt a teslim ettim. Su tankı değişmesi gerekirken cihazla hiç alakası olmamasına rağmen cihaz da servise istendi. Cihazım se...