to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Yetkisiz 15.499 TL 3D İşlemi Ve İade Talebi
6 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden herhangi bir ürün almamama rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan 3D doğrulama yöntemiyle 15.499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Almadığım bir ürün için kartımdan bu şekilde işlem geçilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
İşlem sonrasında Garanti Bankası ile görüşerek itirazda bulundum. Ancak bankadan bana, 15.499,00 TL tutarındaki işleme ilişkin itirazımın işlemin 3D şifresi ile gerçekleştirilmiş olması nedeniyle olumsuz sonuçlandığı ve b002 kodlu bir dönüş yapıldığı bilgisi verildi. Bu yanıt, ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen sorunun çözülmemesi anlamına geliyor.
Ben, Media Markt online üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 15.499 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, gerekirse işlem kayıtlarının ve güvenlik kontrollerinin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak da açıklama yapılmasını rica ediyorum.
