Media Markt'tan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

26.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo marka bir Scooter siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 29.08 tarihi bildirildi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimattaki bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “talep oluşturuldu, size geri dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Hiçbir net bilgi verilmedi, süreç tamamen oyalamaya dönüştü ve sorun hâlâ çözülmedi.

Ürünü zamanında teslim etmeyen, üzerine bir de müşterisini bu şekilde başından savan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu süreçten son derece memnuniyetsizim ve yaşadığım deneyim nedeniyle Media Markt’ı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Onvo Scooter’ın daha fazla bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.