Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Televizyon Teslimatı Gecikiyor


Media Markt'ten 16.04.2026 tarihinde Samsung televizyon sipariş verdim. Randevulu teslimat oluşturuldu 22.04.206 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. İşimi gücümü o tarihe göre ayarlamıştım ve siparişim bana ulaşmadı. Taşıyıcı kargo firması olan Kartur'u aradığımda muhatabın kendileri değil Media Markt olduğunu söylediler. Media Markt müşteri hizmetleri ile en az 3 kere görüştüm oradan da "biz lojistik firmanın işine çok karışamıyoruz ama kayıt oluşturalım size dönüş sağlayalım" cevabını aldım. Sonuç olarak bugün ayın 24 ü ve hala kargomun nerede olduğu hakkında ya da ne zaman elime geçeceği hakkında bir bilgi alamadım. Benimle hiçbir şekilde iletişime de geçilmedi mağdur durumdayım lütfen yardımcı olur musunuz?

Media Markt online mağazadan Samsung marka 65 inch LED TV satın aldım. Satın alma adımında randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve 03.12.2024 Salı tarihi 15:00-19:00 saatleri arası seçtim. 03.12.2024 Salı sabah saat 10:30 gibi kargo firması tarafından arandım ve Media Markt'tan kargonuz var evde mis...

29 Aralık 2024 günü Media Markt'tan televizyon siparişi verdim. Teslim tarihi 4 Ocak 2025 olarak görünüyordu. Kartur Lojistik ile gönderim sağlanacağı belirtiliyordu. Böyle kurumsal bir firmanın, ilgisiz bir kargo şirketiyle çalışmasını yakıştıramadım. Sıradan sitelerden elektronik ürün almıyoruz ki...

Media Markt online siparişten 2 adet TV siparişi verdim, kargo firması güya bizi arayıp ulaşamamış, bu yüzden siparişimi iade ye düşürmüşler, bu süreçte ne kargo firmasından ne de Media Markt den hiçbir çağrı dahi almadım. Üstüne bu süreçte en az 3-5 kez arayıp durum sorgulattım. Sonuç olarak iade ...
Kartur ve Media Markt 09.03.2025 tarihinde vermiş olduğum televizyon siparişi 12.03.2025 tarihinde teslim edilmek üzere randevu oluşturmama rağmen sip...
Yorumlar