to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Teslim Edilmeyen Su Sebili İçin İade Talebi
Media Markt’ın online mağazasından 24 Eylül 2026 tarihinde 329845024 numaralı sipariş ile Bosch rdw1575 model su sebili satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 26 Eylül Cumartesi olarak görünmesine rağmen o gün ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Teslimat tarihinden birkaç gün geçmesine rağmen kimse benimle irtibata geçmeyince ben kargo firmasını aradım ve ürünün adres hatalı bahanesiyle geri döndüğünü öğrendim. Kolay Gelsin’in sisteminde “gönderinizin adresi hatalı” uyarısı görünmesine rağmen ne kargo firması ne de Media Markt tarafı beni arama gereği duymadı. Oysa 38 yıldır aynı adreste oturuyorum ve neredeyse her gün kargo teslimatı alıyorum, her şeyimi online sipariş veriyorum, adresime düzenli olarak sorunsuz teslimat yapılıyor. Adresi gerçekten bulmak isteyen bir kargo görevlisi arayıp sorardı.
18.999 TL gibi azımsanmayacak bir tutarda ürün satın almış olmama rağmen, ben arayıp bilgi istemesem ürünün geri gittiğinden bile haberim olmayacaktı. Şimdi de ürünün depolarına dönmesini ve sonrasında ödememin iadesi için onay süreçlerini beklemem gerektiği söyleniyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Yaşanan bu süreç yüzünden firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünümün hiç teslim edilmemiş olması ve benim haberim olmadan geri gönderilmesi nedeniyle, Bosch rdw1575 model su sebili için ödediğim 18.999 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim kendileri tarafından haberim olmadan iptal edilip depoya geri gidiyormuş üstüne depoya varınca 2 gün inceleme için bekleyecekmişiz. Ve iade parası taksitli işlem olduğu için parça parça geri verilecekmiş. Ne kadar güzel sistem alıp beğenmeyip iade ettiğim bir ürün değil bu adresi bulmayı beceremeyip kendiniz iptal ettiniz paramın tamamını iade etmeniz gerekirken, puresüdür bu şekilde deyip paramızı da alamaz olduk.
