Media Markt’tan Mova Robot Süpürge Tesliminde 9 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.09.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Mova p50 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünün stokta olmadığı, ancak en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği tarafıma sözlü olarak belirtildi. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte verilen teslim süresine güvenerek planlama yaptım, ancak sözlü olarak iletilen süreye uyulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Fatura numaram 1D92026000031785’tir.

Ürünün bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.