Media Markt'tan Kampanya Hediyesi Eksik

31.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken yanında belirtilen hediyenin gönderileceği kampanya vardı ancak ürün teslim edildiği halde hediyem tarafıma gönderilmedi.

Konu ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihte herhangi bir hediye kampanyası olmadığını söylediler. Buna rağmen ben aynı dönemde çağrı merkezini tekrar arayarak kampanyayı özellikle teyit etmiştim ve hediye olduğunu netleştirmiştim. Buna karşın siparişimde yer alan hediyem gönderilmedi ve bu durum beni mağdur etti.

Sipariş numaram 294624344’tür. Kampanya kapsamında taahhüt edilen hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.