Media Markt’tan Gelen Grundig Kahve Makinesinin Kirli Ve Yıpranmış Paketi

312238043 numaralı siparişim ile Media Markt üzerinden Grundig ikili kahve makinesi satın aldım. Özellikle kurumsal bir firma olduğu için ve daha fazla ücret ödemeyi de göze alarak Media Markt’ı tercih ettim ancak ürün elime bugün son derece vasat bir halde ulaştı.

Ürün gönderilirken kutunun korunması bir yana, etrafına basit bir poşet dahi geçirilmemiş. Kutu kir içinde ve yıpranmış bir şekilde geldi, evimizin her yeri pislik oldu. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın ürün paketleme ve gönderiminde bu kadar özensiz davranması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tarafıma gönderilen Grundig ikili kahve makinesinin, aynı ürünün yeni ve sorunsuz, düzgün paketlenmiş bir ürünü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bundan sonraki süreçte, kurumsallığa yakışır şekilde özenli ve temiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.