to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan TV'nin Çerçeve Sorunu!
Media Markt'ın internet sitesinden 28.01.2025 tarihinde Samsung 55ls03d frame TV televizyon siparişi verdim. Ürün bugün (31.05.2025 15:00) tarihinde Media Markt tarafından teslim edildi. Televizyonu internet sitesinden satın almadan önce Media Markt'ın Ankara'daki birçok mağazasından gidip cihazı görmeye gittim. Gezdiğim bütün mağazalardaki satış danışmanları ürünün yanında Samsung 55'' the frame VG-SCFA55TKBRU çerçeve teak çerçevenin de bedelsiz olarak verildiğini söyledi ve internet sitesinden aldığımda da gönderileceği belirtildi. Fakat ürünün yanında çerçeve gelmedi. Önce Samsung yetkilileriyle görüştüm ve onlar biz zaten Samsung olarak Media Markt'a bu ürünlerin çerçevelerini veriyoruz size iletmeleri lazım bedelsiz olarak dediler. Sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün görsellerinde çerçevenin gözüktüğünü fakat açıklama kısmında böyle bir şey yazmadığını tarafıma ilettiler. Diğer firmaların internet sitelerinde de aynı fiyat iken ürün ve onlar sepete eklediğimde 0₺ olarak çerçeveyi sepetime ekleyip ücretsiz olarak alabileceğimi gösterirken ben beyaz eşyalarım dahil her şeyimi Media Markt'tan satın aldığım için ve güvendiğim için Media Markt'tan sipariş verdim. Çok Pişmanım. Şimdi televizyonu asıl satın almamdaki amaç olan çerçevenin bana ücretli olarak temin edebileceğimi söylemeleri çok canımı sıktı. Zaten bilenler bilir frame TV almanın amacı tablo gibi durması ve çerçevesi olması. Mağazalarda aynı ürünün yanında çerçeve verilirken internet sitesinde vermemesi çok garip. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil bu. Yanıltıldım resmen. Ücretinin 800₺ olması ya da bunun 10 kat daha fazla olması değil mesele. İnsanlara söylenenin aksi bir şey yapılması. Güvenip sipariş veriyoruz. Bundan sonra da alışverişimi Media Markt'tan yapmayacağım. Sorumlusu Samsung mu, Media Markt mı kim bilmiyorum ama ben çerçevemi istiyorum. Televizyona heveslenip gelmesini bekliyorum, Geliyor sonra bu tarz sorunlar yaşıyorum. Çok kötü davranışlar. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum!
Merhaba Hüseyiner D. “Media Markt'tan Alınan TV'nin Çerçeve Sorunu!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
31.01.2025 tarihinde saat 18:00 civarı Media Markt Şikayetvar danışmanı telefon üzerinden iletişim kurdu. Haklı olduğumu, ürün görsellerinde çerçevenin bulunduğunu ve bu konuyu üst departmanına ileteceğini ve dönüş sağlayacaklarını belirtti fakat henüz bir geri dönüş sağlamadılar. Git gide durum işin içinden çıkılmayacak bir hal almaya başladı. Media Markt'tan aldığıma gerçekten bin pişman oldum
Merhabalar Belirtmiş olduğunuz kupon kodunu uygulama üzerinden satın almaya çalıştığımda görsellerde bulunan hatalardan dolayı alamamaktayım. İlk görsel ürünün modelini, ikinci görsel eve teslimatta +39.99₺ kargo bedeliyle olan hatayı, üçüncü görselde de mağazadan teslim alma seçeneğiyle olan hatayı belirtmektedir. Talebimin incelenip en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. İyi çalışmalar
Merhaba Hüseyiner D. 250131-021188 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan TV'nin Çerçeve Sorunu!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
05.02.2024 tarihinde saat 11:00 de Media Markt müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana aralık ayında yaptığım alışverişimden kazandığım 400₺ kuponumu şimdi tanımlanmış gibi saçma bir şeyler söylediler. Lütfen Media Markt Şikayetvar departmanından aranmak istiyorum!
Media Markt tarafından bir kupon kodu daha geldi. Yine aynı sorunu yaşıyorum! Artık sinir bozucu hale geldi. Kodu bile tanımlayamaz haldeler. Gerçekten profesyonellikten bir haberler.
Ürünü satın alabildim kargoyu bekliyorum. Gelince sonucuna göre buraya gelişme olarak yazacağım
