Media Markt'tan Alınan Tefal Süpürgenin Şarj Süresi Reklamı Kırılıyor

15 Şubat 2026 günü Mersin Palm City AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Tefal TY6T90TR marka dik süpürge satın aldım. Ürün için 9.500 TL ödeme yaptım, fatura ve garanti belgem mevcut.

Cihazın şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Şarjı tam dolu olmasına rağmen çalıştırdıktan 2 dakika sonra şarj göstergesinde bir diş eksiliyor, yaklaşık 7. Dakikada ise tek diş kalıyor. Ürünün kutusunun üzerinde ise 60 dakika kullanım süresi ibaresi yer alıyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde kullanıyorum. İlk başta şarjının tam dolmadığını düşünerek tekrar tam şarj edip denedim fakat sonuç değişmedi, aynı sorun devam ediyor. Şu ana kadar Media Markt mağazası ya da müşteri hizmetleri ile bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.

Fatura ve garanti kapsamında olduğum ürünün, yaşadığım bu şarj problemi nedeniyle iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.