Media Markt'tan Alınan İphone 17 Pro Sonrası Vaat Edilen Puanlar Yüklenmedi

Burak

Media Markt

22 Ekim 2025 20:56

462

19.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 108.000 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Alışveriş öncesinde, bu tutarda alışveriş yapmam halinde hesabıma 10.800 puan yükleneceği bilgisi mağaza tarafından verildi. Ancak alışverişimi gerçekleştirmeme ve defalarca iletişime geçmeme rağmen puanlarım hala hesabıma yüklenmedi. Fatura numaram: 3j62025000031551.

Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve puanlarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında vaat edilen 10.800 puanın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Media Markt

23 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Burak Ç. “Media Markt'tan Alınan İphone 17 Pro Sonrası Vaat Edilen Puanlar Yüklenmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

23 Ekim 2025 13:39

Merhaba Burak Ç. 251019-002849 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan İphone 17 Pro Sonrası Vaat Edilen Puanlar Yüklenmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çalışanının Eksik Bilgilendirmesiyle MaxiPuan Hakkım Kayboldu

Fuat

Media Markt

16 Ağustos 2025 02:49

431

10.06.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından toplam 36.347 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında çalışan, İş Bankası kartım ile ödeme yaparsam 1.500 TL MaxiPuan kazanacağımı ve Ağustos ayında puanların kartıma yükleneceğini belirtti. Ancak herhangi bir ek işlem veya kampanyaya ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kullanılan Puanlarım Geri Yüklenmedi

Fatih

Media Markt

14 Ağustos 2025 14:11

375

17 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaptığım alışverişte, 4.000 puan karşılığı olan 400 TL’lik aksesuar kuponumu kullandım. Toplamda 3.496 TL tutarındaki alışverişim, puan indirimiyle birlikte 3.096 TL olarak gerçekleşti. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak, iade işle...

Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor.

Mithat

Media Markt

15 Kasım 2023 14:07

1.309

26.10.23 tarihinde Kayseri Forum Mağazasından iPad Pro ve Apple Pencil (2. Nesil) satın aldım. Kalemin ellerinde olmadığını ve hafta içi geleceğini söylediler. Yaklaşık 20 gün geçti ortada giç bir şey yok. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa arayıp talep oluşturdum. En son aradığımda sadece 1 adet talep g...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Apple 17 Pro'da Pil Ve Donma Sorunları, Yetersiz Destek Ve İade Talebi

Sümeyye

Media Markt

14 Ekim 2025 12:26

303

11.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Apple 17 Pro turuncu renkli telefonu 107.000 TL’ye satın aldım ve ayrıca 11.000 TL karşılığında bir yıllık kasko yaptırdım. Cihazı aldığım günden beri pil problemi yaşıyorum ve cihaz zaman zaman donma yapıyor. Bu sorunlarımı hem müşteri hi...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü