Uçuş Saati Yanıltması Nedeniyle Bilet İadesi Ve Tazminat Talebi

19.03.2026 tarihinde Ajet firmasından 3U1RBU PNR kodlu, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na tek yön bir uçuş için bilet satın aldım. Uçuşumun planlanan kalkış saati 20:25 iken, ekranda uçuşun 1 saat 45 dakika gecikmeli kalkacağı bilgisi gösterildi. Ben de hâlâ havaalanında olmak kaydıyla kapıdan bir süre ayrılıp çay içmeye gittim. Saat 21:20’de kapıya geri döndüğümde kapıların kapandığını ve uçağa binemeyeceğimi söylediler. Daha sonra uçağın, ekranda belirtilen gecikmeli kalkış saatinden 1 saat 24 dakika önce kalktığını öğrendim.

Bu süreçte herhangi bir şekilde anons duymadım, uçağın belirtilen gecikmeli saatten çok daha erken kalkacağı bana açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Havaalanında saat 18:00’den itibaren bekliyordum ve uçuşu kaçırdıktan sonra ertesi gün saat 11:55’teki uçuş için 1.956,99 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım ve kullanamadığım bilet için ise 3.535,99 TL ödemiştim.

Gecikme bilgisinin yolcuları yanıltmayacak şekilde, net ve doğru olarak paylaşılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanamadığım 3U1RBU PNR kodlu biletimin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.