to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan HP-Omen 16'da Menteşe Sorunu
9 Nisan 2024 akşam saatlerinde Media Markt'tan teslim aldığım HP Omen 16 bilgisayarımı 10 Nisan 2024 günü kullanmaya başladım ve sol menteşede ufak bir sorun fark ettim. Sağ ve sol menteşeler görünürde simetrik olmasına rağmen farklılık gösteriyor (çekim açısından dolayı sol menteşe daha aralık gibi düşünülebilir ancak gerçekte de net şekilde belli) ve ekranı kapatırken videolarda duyulabilen çok ufak bir çıt sesi geliyor. Gerekli işlemler sonucunda değişim yapılacağına inanıyorum ancak şimdiden buraya şikayet oluşturmak ve sorunu kayıt altına almanın önemli olduğunu düşünüyorum. Sürecin sonucunu böyle bir sorunla karşılaşacak olan arkadaşlar için aydınlatıcı olması amacıyla yazıyorum.
Merhaba Ahmet D. “Media Markt'tan Alınan HP-Omen 16'da Menteşe Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
12 Nisan 2024 15:00 civarında telefonla tarafıma ulaşıldı. Pınar Hanım'a teşekkür ederim İlgisinden dolayı. Şu an cihazım değişim talebiyle geri yollanacak eğer ürün değişimi olursa yeni kapalı kutu cihaz yollanacak değişim talebi olumsuz olursa iade süreci başlayacak. Bayram tatili olduğu göz önüne alınırsa süreç hızlıydı. Sürecin devamını paylaşacağım.
Merhaba Ahmet D. 240412-020744 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan HP-Omen 16'da Menteşe Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Biraz geç bir teşekkür olacak fakat yoğunluğumdan dolayı geç yazıyorum. Bayram tatili süreci olmasına çok ilgili ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Bu süreçte bana yardımcı olan Pınar Hanıma çok teşekkür ederim. Pazartesi kargoya verdim ürünü galiba perşembe günü aradıklarında ücretin iadesinin sağlandığını söylediler.
