to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Global Cihazın Onarımı İçin Destek Alamadım
11 Ocak 2023 tarihinde Media Markt unvanlı firmanın online sitesinden 33948879 sipariş numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro Robot Süpürge aldım. Cihazımda duraksama ve çalışmama problemi yaşadığım için 24.06.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Garanti süresi bittiği için beni Xiaomi'ye yönlendirdiler. Xiaomi müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, cihazımın global cihaz olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını ve servislerinde onarım sağlayamadıklarını, aldığım yer ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Media Markt çağrı merkezini tekrar arayıp durumu anlattığımda, mağazadan ürünü gönderebileceğimi ilettiler. Sonuç olarak, mağaza çalışanları da ek ücret ödeyerek cihazı kendim yaptıracağımı söylediğim halde servis yönlendirmesi yapmadılar. Kendi başımın çaresine bakmam gerektiği söylendi. Aldığım ürünü nerede yaptıracağımı bile belirtmediler. Media Markt global cihaz sattığı için onarımını dahi yaptıramıyorum. İlgilenilmiyor. Çalışanların global cihazın ne olduğu konusunda dahi fikirleri yok.
Merhaba Tolga U. “Media Markt'tan Alınan Global Cihazın Onarımı İçin Destek Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga U. 250626-043215 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Global Cihazın Onarımı İçin Destek Alamadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
