Media Markt'tan Aldığım TV'nin Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından 2021 yılında aldığım Philips 65 ekran televizyonum için ekstra ücret ödeyerek Media Markt üzerinden garantimi uzattım. Ürünün kendi standart garanti süresi bittikten sonra televizyonda arıza oluştu ve ekranın sağ tarafında görüntüde kararma başladı.

Bu arıza sonrası durumu servise bildirdim, televizyon evden alındı, tamir edilip geri getirildi. Kısa süre sonra başka bir arıza daha oluştu, tekrar gelip televizyonu aldılar fakat sorun tam çözülmeden geri teslim ettiler. Ardından yeniden arıza kaydı oluşturdum, televizyon yine alındı ve 6–7 gün sonra tekrar getirildi ancak ekranın sağ tarafındaki kararma sorunu bu kez de giderilmemişti. Bugün aynı arıza için yeniden kayıt açtırmak zorunda kaldım.

Tüm bu süreçlere rağmen aynı sorun ısrarla devam ediyor ve Mart ayında Media Markt üzerinden satın aldığım uzatılmış garantim bitecek. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına televizyonumun değişimini talep ediyorum. Gerekli servis formları ve uzatılmış garanti belgelerine ait numaralar başvuru sırasında paylaşılacaktır.