Media Markt'tan Aldığım Samsung Televizyonun Faturasını Almakta Zorluk Yaşıyorum

2 Aralık 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ancak o günden bu yana ürünün faturasını bir türlü teslim alamadım. Defalarca talep etmeme ve tarafıma gönderildiğinin söylenmesine rağmen faturam hâlâ elime ulaşmadı.

Şimdiye kadar Media Markt ile telefon üzerinden 5 kez görüştüm. Her seferinde faturanın gönderildiği ifade edildi ancak ne e-posta adresime ne de başka bir kanala herhangi bir fatura iletilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de garanti ve resmi işlemler açısından mağduriyete yol açıyor.

Samsung televizyonuma ait faturanın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.