Media Markt'tan Aldığım Philips Süpürge Tamir Edilemedi, Hediye Çeki Talep Ediyorum

Media Markt Capacity mağazasından almış olduğum Philips aquatrio 9000 serisi dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır her çalıştırdığımda motordan gelen farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürün için uzatılmış garanti yaptırmıştım ve bu kapsamda 16 Eylül’de süpürgeyi servise gönderdim.

2 Ekim’de aranarak ürünün yapılamayacağı, parça bekledikleri söylendi. Ben de bu durumda tamirini istemediğimi, Media Markt tarafından daha önce ifade edildiği gibi hediye çeki verilmesini talep ettiğimi belirttim. Başta %60 veya %70 oranında hediye çeki verileceği söylenmesine rağmen şu an ne Philips tarafından ne de Media Markt tarafından bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.

BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında 46711701 numaralı poliçem bulunuyor. Media Markt tarafında sigorta yaptırmayı düşünen arkadaşlara da şunu söylemek istiyorum: o sigortaya vereceğiniz paraya bir gram altın almanız, 2–3 sene sonra böyle bir sorun yaşarsanız benim gibi kendinizi değersiz hissetmek yerine o altını bozdurup yeni bir ürün almanıza imkan sağlayabilir.

Ürün tamir edilemediği için, daha önce belirtilen oranlarda hediye çeki ya da eşdeğer bir çözüm sağlanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.