Media Markt'tan Aldığım Bilgisayarın Windows Ürün Anahtarı Bulunamadı

Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan 40104701.1238442 kodlu Exper OEM masaüstü oyun bilgisayarını satın aldım. Yaklaşık 4 haftadır bilgisayarımda Windows etkinleştirme sorunu yaşamaya başladım ve sistemde 0xC004F213 hata kodu ile “cihazınızda ürün anahtarı bulunamadı” uyarısı almaktayım.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu kendilerinin çözmesi gerekirken beni Microsoft’u aramaya yönlendirdiler. Oysa ürünü Media Markt’tan lisanslı olarak aldım ve Windows’un düzgün bir şekilde etkinleştirilmesinden satıcının sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Windows’u etkinleştirebilmek için tarafıma geçerli bir ürün anahtarının sağlanmasını ve lisans sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.