Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Sahiplik Sorunu

2 Kasım 2025'te iPhone 15 almak için kızımla birlikte Marmara Park'ta bulunan Media Markt'a gittim. Beğendiğim telefonu almak isterken, Media Markt çalışanı sandığım fakat aslında kiralama firmasının elemanı olan E** isimli genç benimle ilgilendi. Bana yeni bir kampanya olduğunu, istersem bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Kampanyanın ne olduğunu sordum. Telefonu 24 ay dolmadan geri getireceğimi, o günkü sıfır telefon bedeli ne kadarsa o fiyattan geri alacaklarını ya da üzerine bir miktar ekleyerek yeni telefon alabileceğimi belirtti. Kampanyanın güzel olduğunu düşündüm ve sözleşmeye bakmak istedim. 'Abi, onu 3 gün içinde göndereceğiz' dedi. Media Markt'ta dolandırılacağımı düşünmedim. Gelen linkleri onayladık ve bu işlemin 75 bin TL olacağını söyledi, kabul ettik. Telefonu alıp çıktık. 3 gün sonra sözleşme gelmeyince tekrar gittim ve sözleşmenin gelmediğini söyledim. 'Bugün gelir' dediler. Sözleşme geldiğinde okudum ve telefonun sahibinin biz olmadığını öğrendim. Tekrar Media Markt'a gittim ve kampanyanın anlatıldığı gibi olmadığını, neden parasının 3 katını ödediğim telefonun sahibi olmadığımı sordum. 'Ben bunu istemiyorum, parasını ödediğim telefonumu almak istiyorum' dedim. 'Tamam, bugün cumartesi, pazartesi halledeceğiz' dediler. Bugün tekrar gittim fakat gelmeden önce beni aradılar ve telefon ile cam koruma bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Kabul ettim, zaten telefonu almak için gitmiştim. Ayrıca 800 küsur TL hizmet bedeli ve 3 bin küsur TL bir aylık kiralama bedeli talep ettiler. 5 gün önce telefon aldığımı, benden hizmet ve kiralama bedeli istenemeyeceğini, Media Markt'ta böyle bir şeyin yapılamayacağını söyledim.