Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Sonucu Fazla Ödeme Mağduriyeti

Selman · 2025-11-04T17:13:56+03:00

29.09.2025 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curv 5a1 Beyaz robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı, fiyatların en uygun kendilerinde olduğunu, kampanya bitince fiyatın artacağını belirttiği için ürünü bu fiyattan aldım. Ancak bugün yani 4.11.2025 günü ürünü satın aldığım aynı mağaza yani Adana m1 Media Markt mağazasında aynı ürünün fiyatının 46.899 TL’ye düştüğünü gördüm. Satın alma kararımı etkileyen bu bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Media Markt’tan, ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: 1d82025000026607. Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Selman T. “Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Sonucu Fazla Ödeme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Selman T. 251104-042217 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Sonucu Fazla Ödeme Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Selman

Buna bilgilendirme demeyelim. Aradaki farkı ödemeyeceklerini söylediler. Bende personellerinin bize yapmış olduğu bilgilendirme neticesinde ürünü aldığımı, yalan beyan ile ikna etmeseydi kasım ayını bekleyeceğimi söyledim. Personellerini uyaracaklarını beyan ettiler. Aynı mağaza aynı ürün olmasına rağmen fiyat fark ödemesi yapmayacaklarını beyan ettiler. Media Markt tan alışveriş yaparken satış danışmanlarının yalan beyanlarına dikkatedin. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurmayı düşünüyorum.