Media Markt’ta Xiaomi Projeksiyon İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Media Markt’ın online sitesinden satın aldığım Xiaomi projeksiyon cihazını hiç açılmamış kutu halinde iade etmeme rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü iade sürecinde yetkililer iadenin yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir gerekçe de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 309517812’dir. Defalarca beklememe rağmen karta geri ödeme yansımadı. İademin, ürünü satın alırken kullandığım karta gecikmeden ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.