Media Markt’ta Satın Aldığım Ses Sistemi Açık Ve Kullanılmış Şekilde Teslim Edildi

Ankara Metromall AVM içindeki Media Markt mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü Samsung televizyon ve Samsung ses sistemi satın aldık. Ürünler eve teslim edildiğinde ses sisteminin kutusunun daha önce açılmış olduğunu, ambalajın tam kapalı olmadığını ve içindeki poşetlerin yırtık, dağınık halde olduğunu gördük. İncelediğimizde ses sisteminin sıfır ürün olmadığını, teşhir ürünü olduğunu anladık.

Satış sırasında bize asla teşhir ürünü verileceği söylenmedi, ürünleri sıfır olarak satın aldık. Durumu fark edince mağaza ile görüştüğümüzde, gönderilen ses sisteminin teşhir ürünü olduğunu kendileri de kabul etti. 225.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyip teşhir ürünle karşılaşmak hem güvenimizi kırdı hem de kendimizi aldatılmış hissetmemize neden oldu.

Media Markt Ankara Metromall mağazasından, tarafıma gönderilen teşhir ses sistemi yerine kutusu, ambalajı ve içeriği tam, hiç kullanılmamış, sıfır Samsung ses sistemi gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.