to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Samsung Galaxy A26 İadesi Hâlâ Beklemede
20 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden aynı siparişte iki ürün satın aldım. Ürünler tek kargo ile gönderildi; ancak kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden 23 Aralık’ta “iade” ye döndü ve 25 Aralık’ta Media Markt’a geri teslim edildi.
Aynı kargo içindeki iki üründen sadece biri için 25 Aralık tarihinde iade işlemi yapıldı; diğer ürünüm olan Samsung Galaxy a26 5g 8/256 GB siyah akıllı telefon için 13.278 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 292656747’dir.
Bu durumla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve 251106‑033861 numaralı kayıt açıldı. Birkaç gündür sadece “bekleyin” deniliyor; ancak somut bir gelişme yaşanmıyor. İki ürünün de aynı kargoyla geri gönderilmiş olmasına rağmen birinin ücretinin yatıp diğerinin hâlâ beklemede olması beni mağdur ediyor.
Eksik kalan iade tutarım olan 13.278 TL’nin, siparişimle ilişkili olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
