to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden aynı siparişte iki ürün satın aldım. Ürünler tek kargo ile gönderildi; ancak kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden 23 Aralık’ta “iade” ye döndü ve 25 Aralık’ta Media Markt’a geri teslim edildi.
Aynı kargo içindeki iki üründen sadece biri için 25 Aralık tarihinde iade işlemi yapıldı; diğer ürünüm olan Samsung Galaxy a26 5g 8/256 GB siyah akıllı telefon için 13.278 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 292656747’dir.
Bu durumla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve 251106‑033861 numaralı kayıt açıldı. Birkaç gündür sadece “bekleyin” deniliyor; ancak somut bir gelişme yaşanmıyor. İki ürünün de aynı kargoyla geri gönderilmiş olmasına rağmen birinin ücretinin yatıp diğerinin hâlâ beklemede olması beni mağdur ediyor.
Eksik kalan iade tutarım olan 13.278 TL’nin, siparişimle ilişkili olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden 3 adet Apple iPhone 13 satın aldım. Siparişlerim kargoya verildi fakat yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadan, tekrar depoya geri gitmiş. Şu ana kadar ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaralarım...
14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde Media Markt sitesi üzerinden toplam 12 adet sipariş verdim. Ürünleri iş yerinde kullanmak için almıştık, ancak ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Aradan 1 hafta geçti fakat iadeler hâlâ gelmedi, banka da iade olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcileri üzerinde...
13 Aralık’ta Media Markt mobil uygulaması üzerinden Dyson süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 291169487. Siparişimin kargoya verildiği söylenmesine rağmen kargo takip kodu hatalı çıkıyor. Kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi almadıklarını, sistemlerinde görünmediğini ve satıcıyla iletiş...
02.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung S24 fe model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 269543291. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İzmir’de bulunuyor. B...
15.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden aynı tencere setinden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 283***101’dir. Ürünler elime ulaştığında hatalı sipariş verdiğimi fark ettim. Ürünlerin kutuları açılmamış, kullanılmamış ve satışa uygun durumdadır. Media Markt web sitesi üzerind...
Yorumlar