to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden aynı tencere setinden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 283***101’dir. Ürünler elime ulaştığında hatalı sipariş verdiğimi fark ettim. Ürünlerin kutuları açılmamış, kullanılmamış ve satışa uygun durumdadır. Media Markt web sitesi üzerinden 3 ürünün tamamı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma iletilen tek iade kargo kodu ile 27.11.2025 tarihinde 3 ürünü birlikte kargoya teslim ettim. Ürünler 28.11.2025 tarihinde Media Markt’a ulaşmıştır. Bu durum kargo takip kayıtları ve ambar tesellüm fişi ile sabittir.
Buna rağmen gönderdiğim 3 üründen yalnızca 1 adet ürün bedeli olan 9.332,66 TL tarafıma iade edilmiştir. Toplam sipariş bedeli 27.997,98 TL olmasına rağmen 18.665,32 TL tarafıma ödenmemiştir. Defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen önce sistemsel sorun olduğu söylenmiş, ardından kargo takip numarası ve ambar tesellüm fişi talep edilmiştir. İstenen tüm belgeler eksiksiz iletilmesine rağmen süreç sonuçlandırılmamış ve eksik iade bedeli tarafıma ödenmemiştir.
Ürünlerin Media Markt’a teslim edildiği belgelerle açıkça sabit olmasına rağmen bedelin ödenmemesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Media Markt destek talep numaram 251209-040185’tir. Eksik ödenen 18.665,32 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 282940806 numaralı siparişi oluşturdum. Fatura oluşturulurken T. C. Kimlik numaramı sisteme yazmama rağmen, faturada 11111111111 şeklinde hatalı T. C. Kimlik numarası kullanıldığı görülmüştür. Bu durumu siparişten yalnızca 2 dakika sonra müşteri hizmetleri...
20 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden 3 adet Apple iPhone 13 satın aldım. Siparişlerim kargoya verildi fakat yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadan, tekrar depoya geri gitmiş. Şu ana kadar ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaralarım...
20 Temmuz 2025’te Media Markt web sitesinden 29.198 TL tutarında iki beyaz eşya (Sipariş No: 268186265) siparişim adresime ulaştırılmadı. Defalarca aramama rağmen net bilgi verilmedi. 02.08.2025’te site hatası nedeniyle online iade yapamayarak telefonla iade talebinde bulundum, ancak bu talep için h...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online kanal üzerinden 278878122 numaralı siparişim ile bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için o gün 15.084,72 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün Media Markt internet sitesinde indirimli fiyata düştüğünü ve 14.399 TL’ye satıldığını gördüm. Alışv...
25 Ekim tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Fakir MR Chef Quadro Blender Seti Gri ürünü 28 Ekim tarihinde tarafıma kırık olarak ulaştı. Durumu hemen bildirdim ve bana verilen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla Çorlu/Tekirdağ’dan Media Markt’a gönderdim. Kargonun 3 Kasım’da...
Yorumlar