Media Markt’ta Garantili Kedi Çeşmesi Tamir Ve Değişim İsteği Reddedildi

Media Markt’ın online alışveriş sitesinden 01259_313576480-a numaralı siparişimle, Haziran ayında Haustier marka otomatik kedi çeşmesini satın aldım. Ürün oldukça yeni olmasına rağmen kullandığım kısa süre içinde su motoru yeteri kadar su basmamaya başladı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.

Yaklaşık bir hafta önce ürünü inceleme ve tamir edilmesi için Ankara Metromall Media Markt şubesine götürdüm. Ancak çalışanlar, ürünü “dış pazar ürünü” diyerek ne tamire kabul ettiler ne de değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa ürünü doğrudan Media Markt’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve faturam da mevcut.

Ben Media Markt’tan, öncelikle bu ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bunlar da yapılamıyorsa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.