Media Markt’ta Fiyat Garantisi İhlali Ve Fark İadesi Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın aldık. Telefonu 117.000 TL ödeyerek aldığımız sırada görevli bize, “İki hafta içinde fiyat düşerse aradaki farkı iade ederiz, zaten düşmez, daha da yükselir” diyerek hem fiyat garantisi verdi hem de acele etmemiz için yönlendirdi. Aslında ürünü 5 Ekim civarında almayı planlıyorduk; bu sözler üzerine süreci erkene çektik.

Satın alma işleminden sadece dört gün sonra aynı model ürünün Media Markt internet sitesinde 108.999 TL’ye düştüğünü gördük. Mağazaya bu durumu ilettiğimizde ise daha önce bize açıkça söylenen fiyat farkı iadesi bu kez kabul edilmedi ve herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. Çalışanın sözlü beyanına güvenerek alışverişimizi öne almamıza rağmen, fiyat düşünce verilen taahhüdün arkasında durulmaması sebebiyle kendimizi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyoruz.

Media Markt Aydın Forum mağazasında satış sırasında verilen “fiyat düşerse farkı iade ederiz” sözünün yerine getirilmesini ve telefon için ödediğimiz 117.000 TL ile şu anki 108.999 TL’lik satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.